Política de Privacidad
Última actualización: 10 de marzo de 2026
Resumen simple: No vendemos tus datos. No almacenamos tu RUT. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la App.
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta
- — Nombre y apellido
- — Correo electrónico
- — Contraseña (almacenada con hash bcrypt irreversible)
- — Proveedor de autenticación (email, Google o Apple)
Datos de procesos GES
- — Patología seleccionada
- — Fechas del proceso (sospecha, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación)
- — Estado del proceso
Datos de reclamos
- — Tipo de incumplimiento y descripción
- — Contenido de cartas generadas
- — Estado del reclamo
Datos técnicos (automáticos)
- — Logs de uso del servidor (para diagnóstico de errores)
- — Versión de la app y sistema operativo del dispositivo
Datos que NUNCA recopilamos
RUT, número de ficha clínica, diagnósticos médicos, medicamentos, datos bancarios ni ningún dato clínico sensible.
2. Cómo usamos tus datos
🔐
Autenticación
Verificar tu identidad y mantener tu sesión activa.
📋
Prestación del servicio
Mostrar tus procesos, calcular plazos y generar cartas de reclamo.
📧
Comunicaciones
Correos de confirmación de acciones (registro, reclamos iniciados).
🔧
Mejora del servicio
Diagnosticar errores y mejorar el rendimiento de la App.
⚖️
Cumplimiento legal
Cumplir obligaciones bajo la legislación chilena vigente.
🔔
Notificaciones
Alertar sobre plazos próximos a vencer (solo si lo autorizas).
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos limitados:
Amazon Web Services (AWS)
Hosting y base de datos. Servidores en región us-east-1.
Firebase / Google
Autenticación social mediante Firebase Auth (Google Sign-In, Apple Sign-In).
AWS SES
Envío de correos transaccionales (bienvenida, confirmación de reclamos).
Autoridades competentes
Solo cuando sea legalmente exigido por resolución judicial o ley chilena aplicable.
4. Almacenamiento y seguridad
- Contraseñas con hash bcrypt (no reversible)
- Comunicaciones cifradas con TLS/HTTPS
- Tokens JWT con expiración de 60 minutos
- Acceso a base de datos restringido a la aplicación
- Logs de acceso auditables
5. Tus derechos (Ley N° 19.628)
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos desde tu perfil.
Eliminación
Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad
Solicitar copia de tus datos en formato legible.
Revocación
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@saludtracker.cl o elimina tu cuenta directamente desde la App.
6. Cookies y seguimiento
La App móvil no utiliza cookies. Esta landing page usa únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias. No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni ningún sistema de seguimiento publicitario.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar eliminación, todos tus datos personales y procesos se eliminan dentro de 30 días. Los logs técnicos anonimizados pueden conservarse hasta 90 días por razones de seguridad.
8. Menores de edad
La App está dirigida a mayores de 18 años o a menores bajo supervisión de un adulto responsable. No recopilamos datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.
9. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
🏢 Atelier Busco — Santiago, Chile